退款和退貨策略

NOUXS 全球直賣商店（Nouxs.com）

概述

普通商品的退款和退貨政策有效期為 30 天。如果自您購買之日起已超過 30 天，我們將無法為您提供全額退款或換貨。

要獲得退貨資格，您的商品必須未使用且與收到時的狀態相同，還必須帶有原始包裝。

其他不可退貨商品：禮品卡、可下載的軟體產品、一些健康和個人護理用品等。為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。

請不要將您的購買產品退還給製造商。

在某些情況下，僅允許部分退款：

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送電子郵件，通知您我們已收到您的退貨。我們也會通知您退款是否獲準或被拒絕。

如果您獲得批准，那麼您的退款將被處理，並且在一定天數內，退款金額將自動轉入您的信用卡或原始付款方式。

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式到帳。

接下來聯絡您的銀行。退款通常需要一些處理時間。

如果您已完成所有上述操作但仍未收到退款，請透過Email與我們聯絡。

僅限正價商品可退款。特價商品不可退款。

我們僅更換有缺陷或損壞的商品。如果您需要更換相同的商品，請發送Email聯絡確認後並將您的商品退回指定銷售商售後中心地址。

如果商品在購買時被標記為禮物並直接發送給您，您將收到與退貨價值等值的禮品積分。收到退回的商品後，我們會將禮券郵寄給您。

如果物品在購買時未標記為禮物，或送禮者將訂單發送給自己以便稍後贈送給您，我們將向送禮者退款，他們會了解您的退貨情況。

要退回您的產品，您應該將產品郵寄至退回指定銷售商售後中心地址。

您將負責支付退回商品的運費。運費不退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您的居住地，換貨產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。

如果您要退回較昂貴的商品，您可以考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證會收到您退回的商品。

退款和退貨相關問題，請透過Email與我們聯繫。